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Essa é a nossa Central de Atendimento, onde você encontra todos os canais oficiais de comunicação com a Firjan. Converse com a nossa equipe especializada. Estamos prontos para te ajudar a encontrar o curso ideal.
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A inscrição é realizada diretamente pela página do curso. Basta adicioná-lo ao carrinho, mediante disponibilidade, preencher seus dados e escolher a forma de pagamento. Após a confirmação, você receberá todas as informações por e-mail.
O e-commerce da Firjan permite pagamento via:
✔ Cartão de crédito
Sim. Todos os cursos oferecidos pela Firjan SENAI, Firjan IEL e Firjan SESI emitem certificado on-line de conclusão, respeitando a carga horária e os critérios de participação de cada formação.
Depende do curso. Na loja online você encontrará modalidades como:
✔ Presencial (na Casa Firjan)
✔ Online ao vivo (com interação em tempo real)
✔ Híbrido (parte presencial + parte online)
✔ Assíncrono (com atividades no ambiente virtual de aprendizagem)
Confira a modalidade do seu curso escolhido.
Sim. Empresas podem adquirir vagas para colaboradores ou solicitar o fechamento de uma turma exclusiva, com possibilidade de adaptação do conteúdo à realidade do negócio. Empresas associadas ao sindicato ou ao CIRJ têm condições especiais. Na página do curso, basta clicar no formulário indicado para solicitar contato.
Cada curso tem requisitos específicos. Na página de cada formação você encontrará o tópico “Pré-requisitos”, quando aplicável. A maioria dos cursos não exige conhecimento prévio.
Esses detalhes ficam sempre disponíveis na página do curso, no topo da descrição. Quando houver mudanças, os inscritos são avisados por e-mail.
Para formações online síncronas, cada curso possui suas próprias regras sobre reposição e gravações. Consulte a coordenação do curso ou a área de atendimento após realizar sua matrícula.
Em casos específicos — como número mínimo de alunos não atingido — o curso pode ser reagendado ou cancelado. Se isso acontecer, a equipe da Firjan entrará em contato com você para oferecer reagendamento ou reembolso.
Se o curso tiver parte online, você receberá um e-mail com link de acesso e demais orientações sobre as aulas.
Tem alguma dúvida?
Entre em contato conosco por um dos nossos canais de atendimento ao cliente e fale com um de nossos colaboradores:
4002 0231
(Custo de ligação local)
0800 0231 231
(Ligações gratuitas de telefone no estado do Rio de Janeiro)
sac@firjan.com.br
WhatsApp SAC Firjan: 21 97256-3572
WhatsApp IEL: 21 99694-7076
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